百老汇采访了百老汇的联合创始人James LaLonde ，了解他的公司是如何将一个拥有200 多名员工的团队从北京的办公室工作转向完全远程工作的。

2020年，全世界都学会了远程工作。新冠疫情迫使公司员工离开办公室，无论其总部位于何处。

对许多人来说，被迫远程工作是一次系统性冲击。家庭和工作融为一体，原本可能占据办公室整层楼的团队被转移到了Zoom会议和Slack频道。

不过，一些公司，尤其是电子游戏等以技术为核心的行业，开始接受远程工作。远程工作免去了员工的通勤时间，百老汇无需支付办公室租金，能够从世界任何地方招聘人才。但这种工作模式有利也有弊。

为了了解更多关于采用远程模式的信息，百老汇采访了百老汇游戏的James LaLonde。

James告诉百老汇，“百老汇有两个创始人，我和Henry Fong。我负责公司对外业务：销售、营销和所有创收活动。而我的联合创始人Henry则负责产品和技术方面的工作，百老汇就这样分工合作。”

成立于2011年，百老汇帮助推出了过去十年间最出名的一些手游，包括《天天过马路》和《疯狂动物园》，旗下游戏的用户数量已接近20亿。

采取远程工作模式时，百老汇并不是一家小型初创公司。百老汇曾经是，现在也仍然是一家运作良好的成功公司。

但这一过程并不容易。当新冠疫情袭击中国时，James和Henry都不在中国。由于出入境限制，他们无法与团队其他成员汇合。

“百老汇无法回到中国。Henry现在还没回来，他在澳大利亚。我在泰国度假，当时我的儿子刚满一岁，所以他九个月都没有回位于北京的家。因此，Henry和我有长一段时间不在办公室。而且很明显，中国在处理疫情时对人员出入境的要求非常严格。百老汇在很长一段时间内都无法回到办公室。”

“由于当时正值春节前后，很多员工在这个时候休假，很多人都被困在了其他地方。一位高级经理滞留在欧洲，还有一些人回了美国，当时管理团队的成员几乎遍布世界各地。”

在百老汇团队成员散落世界各地时，他们为游戏开发商提供变现工具的平台业务也在迅速发展，新客户来自世界各地。正是这一点让James和Henry开始考虑永久性远程工作。比起让大多数员工聚集在一个时区工作，通过远程工作，James和Henry可以利用全球团队和更广泛的可用性来满足不同地区客户的需求。

“到了夏天，百老汇开始觉得，也许百老汇可以做得更好，把整个公司都转移到远程工作上来。百老汇还不确定，但百老汇在考虑这个问题。”

鉴于百老汇已经有几个月在进行远程工作了，百老汇向James提出的下一个问题是，远程工作的效果如何。

“我想说，远程工作对百老汇最大的好处是，百老汇现在可以在世界各地进行招聘。过去，招聘需要以某个国家为中心，而现在一切都改变了。从2020年夏天开始，百老汇在全球各地招聘员工。百老汇使用全球招聘平台。由于在2020年取得了非常好的财务业绩，百老汇增聘了30%的员工。不是所有新员工都在中国，因此百老汇必须想办法帮助他们远程入职和远程支持他们的工作。

“现在，百老汇的员工来自35个不同的国家，三分之一的员工来自中国以外的国家。以前，至少有90%的员工在中国工作。因此，最大的变化是能够在世界各地招聘员工。”

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但是，让数百名员工改用远程工作会带来哪些挑战呢？百老汇发现最大的问题是沟通。“当百老汇改用远程工作时，百老汇发现人们无法很好地为会议做准备。他们无法说出自己想说的话，或者无法在聊天群组甚至电子邮件中表达出来自己的想法。百老汇发现，人们需要改变沟通方式。”

“百老汇创造了一个名为‘阳光’的概念，现在百老汇常常提到这个概念。如果你常常独自工作，没有公布你的工作流程、产品现在所处的阶段，或者你没有将信息告知主要利益相关者，百老汇就会说，“请到阳光下”；相反情况下，百老汇就会说“这真的很好，感谢分享阳光”。

“百老汇培养出了这种文化，伴随它发展起来的还有相应的术语。百老汇发现团队需要进行过度沟通 ，而之前百老汇并没有这样做。在办公室中，人们往往会形成小圈子，人们会去找他们喜欢与之交谈的同事来完成工作。虽然表面上看起来效率很高，但如果你能够有效地与每个人进行沟通，效率会更高。”

“刚开始的时候相当痛苦。百老汇不得不花很多时间教大家如何沟通。我制作了关于如何开会、如何做笔记、如何准备议程的视频。”

制作所有员工都能使用的视频资源无疑是弥合沟通鸿沟的有效方法。从某种意义上说，它实现了入职培训的标准化，确保每个人都能按照同一套指令进行操作。

“百老汇学会了如何高效地远程安排人员入职，这一点非常重要。你需要让新员工感觉自己是团队的一员，你必须培训员工，这很困难。但百老汇现在已经学会了如何更好地完成这项任务。”

帮助百老汇过渡到新工作环境的还有James发起的一项名为“推销俱乐部”的创业计划。“我觉得很多人都会向别人推销自己的公司或想法，但从来没有人给过他们反馈。百老汇在新冠疫情爆发前一年创办了推销俱乐部，依靠它来教人们如何沟通。百老汇必须真正积极主动地去做这件事——百老汇必须真正教会彼此如何进行远程沟通。”

因此，通过员工向James和公司其他成员提出自己的想法，百老汇向员工灌输了使他们成为优秀沟通者的价值观：花时间准备要说的话，以易于理解的形式表达，并优先考虑最重要的细节。

没有了办公室的社交环境，这样的集体活动对于继续开展团队建设和营造人们乐于工作的环境至关重要。

现在，百老汇在北京只有一个为了符合当地规定而保留的小办公室。里面只有六把椅子和一个会议室。尽管公司的大部分人已经开始远程工作，但仍有一些人对办公空间情有独钟。

“春节前一天，我去办公室签合同，到的时候发现管理团队有三个人在办公室。所以，有一些工作人员能去办公室就会去办公室。”

“总的来说，我认为公司已经成功转向远程工作。但我认为百老汇也有一些人员流失，因为人们无法适应完全改用远程工作。百老汇雇佣了很多新员工——对许多新员工来说，他们在百老汇这里的唯一经历就是远程工作，但百老汇也失去了一些老员工，他们喜欢办公室，不想改变。因此，整个转型过程并非没有起伏，这对百老汇来说无疑是一个持续过程。”

百老汇是众多因新冠疫情而改变工作模式的公司之一，他们从传统办公室迁往强调沟通的数字空间。2020年，该公司的员工人数增加30%，看来拥抱远程工作对百老汇来说确实有效。

百老汇游戏是一个完全远程工作的团队，世界上任何人都可以在这里找到工作。点击查看招聘信息 ，看看是否有符合您要求的工作机会。

本文由Hitmarker与百老汇游戏合作攥写。